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  • 海航机场集团完成博鳌论坛2018年会保障
    2018年04月13日 08:59  来源:中新网海南  宋体

    江西快3遗漏数据 www.hao584.com   中新网海南新闻4月12日电 (陈晨曦)博鳌亚洲论坛2018年年会于11日下午落下帷幕。今年的博鳌亚洲论坛是十九大之后我国主场外交的开篇之作,又恰逢改革开放40周年、海南建省办特区30周年,本次年会的政治重要性远超历届。海航机场集团(以下简称“海航机场”)秉承高度的政治责任感和使命感,跳出往年筹备惯性思维,以最高规格、最强部署、最严措施、最佳状态、最优效果为标准,积极落实“一岛三场”的联动保障机制,圆满完成本次年会保障任务。

      截至11日,旗下博鳌、美兰、凤凰三家机场共保障专机14架次,公务机78架次,VIP嘉宾航班289批次。今年是博鳌机场作为“一地办会”主场保障的第二年,海航机场统筹内部资源,全面优化博鳌机场人员及设备配置,抽调各单位安保应急人员43名,安保应急车辆及设备5台,并积极协调借调各外部单位应急人员16名、保障车辆4台支援,全力推进博鳌机场应急救援等级临时由6级提升至8级。

      在年会保障期间,海航机场组织三家机场全面提升安保等级,切实做到关口前移,并增设年会专检通道,建立24小时视频巡防机制,对于围界、飞行区、加油站等核心重点区域安排专人24小时不间断视频巡视,确保各项工作环环相扣、有序推进,实现年会期间民航专包机安全工作“零失误”、“零差错”。

      今年年会保障期间,海航机场将“真情服务”与星级管理模式结合,深入研究年会旅客保障特点,建立“以旅客体验为中心”的全流程管理,为年会嘉宾提供“精心、精细、精准”的国宾级服务。同时也将真情服务精神与中国传统文化、海南热带民族文化相结合,在候机楼环境布置、服务保障细节中融入东方文化,如地面服务人员身着精美黎族服饰,运用绿植、鲜花构筑场区内宣传造型等,展现东方待客之道和海南热带机场特色,营造出“干净整洁、便捷高效、和谐愉悦”的机场窗口环境。

      值得一提的是,为了彰显博鳌机场独具国际范的服务特色,根据论坛贵宾国籍,海航安排各单位英语、德语、俄语等语种外籍服务人员赴博鳌机场参与保障,从专机迎送、手续办理、行李交运、机场引导等服务流程到服务礼仪进行梳理强化,确保服务保障核心环节细致高效,增强与会政要及嘉宾对于海航机场真情服务的认同感。

      美兰、凤凰和博鳌机场从4月1日起开始加大、加强志愿者保障力度,在出发厅门口、问询柜台处、值机区域、到达厅、以及贵宾航站楼等处提供交通问询服务,协助与会嘉宾、记者购票,为参加会议宾客提供周到、细致的服务保障。截至4月11日晚,三家机场共计约726人次投入到保障工作中。其中,在论坛前期,各机场加密在到达厅及各交通入口处的志愿者数量,为前来参加论坛的嘉宾提供服务;随着论坛进入尾声,三家机场又在候机楼出发厅各重要岗位增强志愿者服务力量,确保参会嘉宾顺利乘机离开海南。(完)

    编辑:陈少婷
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